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2026年社会工作者之中级社会工作实务真题及答案

一、案例分析题（共4题，每题20分，合计80分）

（一）第一题

某街道老旧小区老龄化程度高，60岁以上老人占比32%，其中80岁以上高龄老人占老年人口的21%，空巢、独居老人占高龄老人群体的64%。该街道引入社会工作服务机构开展居家养老适老化改造帮扶项目，社工小秦接案后，通过入户访谈、社区台账整理发现，不少高龄独居老人不仅存在住宅设施不适老的问题，还存在社会交往封闭、健康自我管理能力不足等问题。其中服务对象刘奶奶，82岁，独居，五年前子女定居外地，一年仅回来1-2次，去年在家滑倒摔断股骨，手术后留下轻微行动不便，不敢独自出门。刘奶奶原本有固定棋友，行动不便后很少联系，日常在家除了看电视就是睡觉，情绪低落，最近测量血压发现多次偏高，去医院检查没有器质性病变，医生认为和情绪焦虑有关。刘奶奶自己觉得年纪大了没用，不愿意麻烦子女，也不想麻烦社区，是社区网格员上门排查后动员她接受服务。

问题：

1.结合上述案例，说明社工小秦在接案阶段应该完成哪些主要任务？

2.针对刘奶奶的情况，分析说明预估阶段应该收集哪些方面的资料？

参考答案：

1.接案阶段是社工与服务对象建立专业关系的第一步，针对本案例中被动求助的刘奶奶，接案阶段需要完成的核心任务如下：

（1）了解服务对象的求助背景与诉求。刘奶奶并非主动求助，是网格员动员后才进入服务流程，社工首先需要澄