门诊突发多人寻衅滋事应急处置脚本.docx

门诊突发多人寻衅滋事应急处置脚本

一、事件基本设定

（一）场景设定

本次事件发生于三级甲等综合医院工作日上午9:30，正值门诊就诊高峰：

1.当日门诊预约号源1280号，现场已签到就诊患者及陪同人员共1127人，一至三楼内科、外科、儿科候诊区上座率均达92%；

2.涉事群体共6人，为首人员王某某（男性，38岁，2天前因急性上呼吸道感染于急诊就诊，对输液治疗效果不满，声称“医院乱开药耽误病情”，其余5人为其同乡，均无当日就诊记录）；

3.滋事初始点位为二楼内科分诊台，周边紧邻消化科、呼吸科诊室，10米范围内有候诊患者72人，分诊护士2人，诊室出诊医师4人。

（二）触发警情行为判定

涉