物业行业保洁部保洁员公共区域清洁工作手册.docx

物业行业保洁部保洁员公共区域清洁工作手册

物业行业保洁部保洁员公共区域清洁工作手册

第1章清洁工作职责与标准

1.1保洁员岗位职责

公共区域的清洁是否达标，直接影响物业的整体形象与住户的居住体验。保洁员作为一线执行者，其工作职责并非简单的“扫地拖地”，而是涵盖一系列系统性、标准化的操作。例如，在高档写字楼中，地面的颗粒物控制标准可能要求每平方米小于2颗，这远高于普通住宅的需求。保洁员必须理解，他们的工作是对物业品质的“第一道防线”。

职责范围具体包括：

-日常清洁维护：负责指定区域的地面、墙面、门窗、电梯轿厢等公共设施的日常清洁，确保无明显污渍、灰尘或积尘。