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企业收银评定试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.企业收银工作中，最常用的收款方式是（）

A.现金收款B.银行卡收款C.电子支付收款D.支票收款

2.以下哪种情况不属于收银操作失误（）

A.找零错误B.输入金额错误C.顾客未付款离开D.准确识别假币

3.企业收银系统中，记录每一笔交易的主要功能模块是（）

A.库存管理B.销售记录C.会员管理D.报表生成

4.当遇到顾客对商品价格提出疑问时，收银员应该（）

A.直接告知顾客价格无误B.与顾客争论价格合理性C.查看系统价格并耐心解释D.找上级处理

5.对于大额现金收款，收银员应采取的措施是（）

A.独自完成收款B.与同事一起完成收款C.不接收大额现金D.快速收款无需确认

6.企业收银工作中，保证收款准确性的关键环节是（）

A.收款前准备B.收款操作C.收款后核对D.全天工作总结

7.若顾客使用信用卡支付，收银员首先要做的是（）

A.刷卡B.检查信用卡有效期C.输入金额D.让顾客签字

8.当顾客支付的金额超过商品总价时，收银员应（）

A.直接收下多余金额B.询问顾客是否需要找零C.拒绝多余金额D.自行决定如何处理

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