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门诊部管理制度

第一章总则

第一条为规范门诊部日常运营与管理，提升医疗服务质量与安全，保障医患双方合法权益，依据国家相关法律法规及行业规范，结合本门诊部实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于门诊部全体医务人员、行政管理人员及其他所有工作人员。凡在本门诊部执业、学习、工作的人员，均须严格遵守本制度。

第三条门诊部管理遵循“以患者为中心，以质量为核心”的原则，坚持公益性导向，致力于为患者提供安全、有效、便捷、温馨的医疗服务。

第四条全体工作人员应恪守职业道德，廉洁行医，文明服务，维护门诊部良好声誉和整体利益。

第二章人员管理

第五条医师管理

1.医师应持有效执业证书，按注册的执业地点、执业类别、执业范围从事诊疗活动。

2.严格遵守诊疗规范和技术操作规程，做到因病施治，合理检查，合理用药。

3.认真书写医疗文书，确保病历、处方等记录及时、准确、完整、规范。

4.积极参加继续教育和业务培训，不断提升专业技术水平。

第六条护理人员管理

1.护士应持有效执业证书上岗，严格执行各项护理操作规程和查对制度。

2.热情接待患者，做好基础护理和专科护理，密切观察病情变化，及时配合医师进行处理。

3.保持护理单元整洁、安静、有序，做好消毒隔离工作，预防院内感染。

4.认真执行医嘱，准确配制和使用药物，严防护理差错事故发生。

第七条医技及其他人员管理