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班组交流与沟通艺术攻略.pptx

班组交流与沟通艺术攻略.pptx

    班组沟通与面谈技巧

    诊疗流程培训;;让我们共同恪守……;聽;1.班组沟通与

    面谈技巧;

    1.沟通的几个主要概念

    2.沟通的漏斗

    3.沟通的三个基本环节

    4.沟通失败的原因

    5.怎样与其它班组沟通？

    6.与上司沟通的注意事项

    7.变化下属不良习惯的面谈技巧;(1)良好沟通的本质在于换位思考;

    (2)沟通的意义决定于对方的回应;

    (3)认可差别的存在;

    (4)沟通是一种意见交换.;沟通时,信息为何丢失?;;3.沟通的三个基本环节;沟通的分类;在表示之前,首先要弄请什么?;不同的语言表示;练习：如下沟通属于哪一类？;;先让白班尽快

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