实效型购物指南.pptx

营销式导购;课程目录;知识篇;一、营销的基本概念、理念;客

户

需

求;营销就是在对消费者认知的基础上，通过制造、提供合适的产品，并通过合适的价格、合适的地点（渠道）、合适的促销将产品提供给合适的顾客，以实现厂商与消费者之间的交换、满足双方需求的这么一种活动。;营销观念与推销观念;产品

品牌

消费者、购置与消费行为

需要、欲望、需求

营销管理过程

;;油漆与化装品的共同之处;1、产品;产品的三个层次;2、品牌

;品牌价值的三个层次：;3、消费者及其行为;消费者及其行为;消费者及其行为;顾客的情绪曲线——购置信号;;讨论思考;自我实现的需要

受人尊重的需要