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2026年人力资源管理师二级案例分析难点解析卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、背景材料

阳光电器是一家生产电子元器件的中型企业，成立于2005年，现有员工约800人。近年来，随着市场环境变化和技术升级加速，公司业务量波动较大，对人力资源管理的效率和适应性提出了更高要求。人力资源部负责人李经理最近梳理了部门工作，发现存在一些亟待解决的问题。

首先，在招聘方面，公司虽然建立了内部招聘渠道，但外部招聘效果不理想，尤其对于关键技术岗位和营销岗位，难以吸引到优秀人才。现有员工也反映晋升通道狭窄，职业发展前景不明朗，导致员工流失率，特别是核心骨干员工的流失率有所上升。其次，在培训方面，公司每年会组织一些基础技能培训，但培训效果评估流于形式，员工参与培训的积极性不高，感觉培训内容与实际工作关联度不大。再次，在绩效管理方面，公司实行的是年度考核，但考核指标（KPI）设置不够科学，部分指标难以量化，导致考核结果争议较多，未能有效激发员工动力。此外，公司福利待遇在同行业中处于中等水平，缺乏足够的竞争力，员工对薪酬福利的满意度不高。最后，部门内部沟通协作有时不够顺畅，工作流程有待优化。

李经理意识到，若不解决这些问题，公司的长远发展将受到制约。她计划在接下来的季度内，针对上述问题制定并实施改进方案。

二、问题与要求

1.针对阳光电器外部招聘效果