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跨境跨境电商平台客服协议2026合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：【甲方名称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（服务接受方）：【乙方名称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于：

1.甲方是一家提供跨境电商平台的运营公司，具备专业的客服团队和服务体系。

2.乙方是一家跨境电商卖家，希望借助甲方的客服平台提供服务给其客户。

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方为乙方提供跨境跨境电商平台的客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）客户咨询解答；

（2）订单处理；

（3）售后服务；

（4）客户投诉处理；

（5）市场调研与数据分析。

2.乙方应按照甲方提供的客服规范和流程，为平台用户提供优质的服务。

二、服务期限

1.本协议的有效期为自【签订日期】起至【终止日期】止。

2.任何一方提前终止本协议，需提前【提前通知天数】书面通知对方。

三、服务费用及支付方式

1.甲方为乙方提供客服服务的费用为【服务费用】人民币，具体支付方式如下：

（1）按月支付：每月【支付日期】前，乙方应向甲方支付当月的服务费用；

（2）按季度支付：每季度末前，乙方应向甲方支付该季度的服务费用；

（3）按年支付：每年末前，乙方应向