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四川乐山供电服务品质管理：现状、挑战与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今社会，电力作为重要的能源支撑，对经济发展和社会生活的稳定运行起着关键作用。乐山作为四川的重要城市，其供电服务的质量直接关系到当地居民的日常生活、企业的正常生产以及社会的和谐稳定。乐山的经济发展涵盖了多晶硅及光伏产业、传统制造业、农业以及旅游业等多个领域。其中，多晶硅及光伏产业是乐山的重要支柱产业，全球前10强光伏企业中有5家落户或参股乐山，一条涵盖硅料、硅棒、硅片、电池片和组件的产业链已经初步形成。这些企业具有“敲定投资更快、建设周期更短、用电容量巨大”的特点，对供电服务的稳定性、及时性以及供