门诊候诊老人突发跌倒急救脚本.docx

门诊候诊老人突发跌倒急救脚本

一、事件触发与第一时间响应（0-1分钟）

（一）现场第一目击者动作规范

1.即刻呼救：发现老人跌倒后，第一目击者（无论岗位为导诊、护士、保安或其他工作人员）立即原地高声呼喊：“此处有老人跌倒，快来人支援！”，同时禁止无关人员围观，为老人预留1.5-2米的施救空间，避免人群聚集导致空气流通不畅、影响后续急救通道通行。

2.初步环境评估：10秒内完成现场环境排查：确认地面是否有积水、油渍、障碍物，周边是否有坠落的广告牌、设施碎片，是否存在漏电、高空坠物风险，确保施救环境安全，避免发生二次伤害。若存在即时风险（如地面湿滑），第一时间示意周边保安放置“小心地滑”标识，