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酒店经营管理试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.酒店经营管理的核心目标是（）

A.提高客房入住率B.降低运营成本C.提升客户满意度D.增加广告投入

【答案】C

【解析】酒店经营管理的核心目标是提升客户满意度，进而实现可持续经营。

2.酒店前厅部的首要职责是（）

A.客房清洁B.客户接待C.餐饮服务D.设备维护

【答案】B

【解析】前厅部是酒店的门面，主要职责是客户接待。

3.酒店客房定价策略不包括（）

A.动态定价B.固定定价C.会员定价D.成本定价

【答案】D

【解析】酒店客房定价策略主要包括动态定价、固定定价和会员定价。

4.酒店服务质量的主要衡量标准是（）

A.价格B.设施