公司接待流程及标准详解23643.pdfVIP

公司商务接待流程及标准

一、目的

为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、

定以上标准是以二名客户为基准如超过二名客户则另加元人标准计算六接待礼仪递接名片一般情况下是地位低的人先向地位高的人递名片男士先向女士递名片递送名片时应面带微笑正视对方将名片的正面朝着对方恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方

厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则

二、范围

本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

三、管理

行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要

来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重

要来访预约后，可报行政部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的

重要接待，应提前2天告知行政部。

四、计划与准备

1、行政部在接到公司领导通知或相关部门经理来访预约时，对来宾接待，应了

解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求、何

胸前如果是坐着应起身或欠身递送递送时应说我叫这是我的名片请多关照这类的客气话接受他人名片时应起身或欠身面带微笑恭敬地用双手的拇