酒店客房部员工客房整理与保养技能实操指南.pdfVIP

酒店客房部员工客房整理与保养技能考核

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

请分别说明试卷答案一选择题二判断题错误错误正确正确错误错误错误正确错误正确三简答题答案要点进入房间前准备着装工具清洁剂等检查确认有无遗留物品客人特殊需求撤换布草床单被套枕套等整理床铺清洁地面使用吸尘器拖把清洁墙面门窗家具清洁卫生间马桶浴缸洗

一、选择题

1.整理客房时，通常最先处理的区域是？

A.卫生间

B.客房中间区域

C.床铺

D.窗台和阳台

2.使用消毒剂时，以下哪项操作是错误的？

A.在通风良好的地方使用

解析思路考察对不同常见污的基本处理方法答案应提及正确的处理剂或方法原则如冷热水区分答案要点选择合适的清洁剂了解值避免腐蚀阅读并遵守产品说明和配比要求在通风良好的地方使用注意个人防护佩戴口罩手套护目镜避免与皮肤眼睛直接接触清洁完毕后妥善处理空

B.按照说明稀释配比

C.清洁完卫生间后立即用其擦拭厨房台面

D.使用后妥善处理空瓶