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技术支持服务合同2026年协议合同合同二篇

篇一

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

一、合同双方

1.甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

二、合同背景

1.甲方为了确保[甲方业务领域]系统的稳定运行和高效使用，特委托乙方提供技术支持服务。

2.乙方具备为甲方提供技术支持服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议。

三、服务内容

1.乙方将为甲方提供以下技术支持服务：

（1）系统运行维护：负责甲方[系统名称]的日常运行维护，包括但不限于系统故障排除、性能优化、安全加固等。

（2）技术支持：针对甲方在系统使用过程中遇到的问题，提供电话、在线或现场技术支持服务。

（3）软件升级：根据甲方需求，提供系统软件升级服务，包括但不限于系统升级、功能扩展等。

（4）培训服务：为甲方提供系统操作、维护等方面的培训服务。

2.乙方承诺在接到甲方需求后，按照以下标准进行响应：

（1）紧急问题：2小时内响应，4小时内解决。

（2）一般问题：24小时内响应，48小时内解决。

（3）非工作时间：在接到甲方需求后，及时安排技术人员进行处理。

四、服务期限

1.本合同服务期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

2.如双方同意，可在合同到期前30日内协商续签。

五、费用及支付

1.本合同服务费用为人民币[服务费用]元。

2.甲方应在合同签订后5个工作日内支付首