市场营销消费者行为学真题解析与备考指南.pdfVIP

市场营销《消费者行为学》考试真题精选与

解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

优惠解析思路首先准确识别并列举互联网社交媒体时代消费者行为的显著新特点主动性透明度社交影响个性化参与感响应速度要求然后针对这些新特点提出相应的具有时代感的营销应对策略策略应围绕如何适应信息传播方式变化消费者权力增强互动需求提升等核心转变展开

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.消费者决策过程

2.参考群体

3.认知失调

4.使用与满足理论

5.品牌资产

二、简答题（每小题5分，共25分）

针对产品价格渠道促销四个方面结合案例中的需求点智能时尚社交影响和理论提出具体有针对性的策略建议特别强调利用社交媒体口碑营销等适应新环境的特点以及体验式营销的重要性确保策略建议逻辑连贯与前面的分析和目标消费者行为特征相匹配

1.简述文化对消费者行为的影响。

2.消费者信息搜集的主要渠道有哪些？

3.简述态度的概念及其对行为的影响。