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居家养老服务中心管理制度

第一章总则

第一条为规范居家养老服务中心（以下简称“中心”）的日常运营与管理，提升服务质量，保障服务对象的合法权益，促进中心健康、有序、可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于中心全体工作人员、服务对象及其家属，以及所有与中心服务相关的单位和个人。

第三条中心坚持“以人为本、尊老爱老、专业规范、安全便捷”的服务宗旨，以满足老年人多样化、多层次的养老服务需求为目标，提供有温度、有尊严的居家养老服务。

第四条中心的各项服务与管理活动，应遵守国家及地方相关法律法规和政策要求，接受政府主管部门的指导、监督与评估。

第二章服务对象与服务内容

第五条服务对象

中心服务对象主要为居住在本辖区内，符合政府相关规定条件的老年人，特别是高龄、失能、半失能、独居、空巢等有特殊困难或服务需求的老年人。具体准入条件及评估标准，参照当地民政部门相关规定执行。

第六条服务内容

中心提供的服务内容主要包括但不限于：

1.生活照料服务：助餐（送餐、助洁餐具）、助洁（居家清洁、个人卫生）、助行、助浴、助购等。

2.健康管理服务：健康监测、慢病管理、康复指导、用药提醒、陪同就医等。

3.精神慰藉服务：心理疏导、情感陪伴、文化娱乐、兴趣活动组织等。

4.紧急援助服务：紧急呼叫响应、应急处理协助等。

5.其他便民服务：政策咨询、法律援助、理发、家政等（根据