算法管理对零工工作者心理契约破裂的诱发机制与干预理论 .docxVIP

PAGE2

算法管理对零工工作者心理契约破裂的诱发机制与干预理论

摘要

本研究聚焦算法管理对零工工作者心理契约破裂的诱发机制与干预路径，旨在揭示人机协同视角下的理论逻辑。通过文献分析与逻辑推演，系统剖析算法控制引发心理契约破裂的内在动因，构建“感知-评估-破裂”三阶诱发模型。研究发现，算法透明度缺失与绩效反馈失衡是核心诱因，导致工作者产生信任危机与角色模糊。

第一章绪论阐明研究背景源于零工经济扩张与算法管理普及的矛盾，界定以网约车、外卖平台为典型场景的研究边界。第二章文献综述整合国内外心理契约与算法管理研究，指出人机交互视角的理论缺口。第三章界定核心概念并构建社会交换理论与技术接受模型的双理论基础。

第四章解析心理契约破裂的生成逻辑，揭示算法控制与人性化需求的结构性矛盾。第五章深入阐释诱发机制，提出“算法刚性-心理弹性”作用路径。第六章创新性提出人机协同干预理论模型，强调动态反馈与共情设计。研究贡献在于弥合组织行为学与数字劳动研究的理论断层，为平台企业优化算法治理提供操作框架。全文遵循“问题识别→机制解构→理论建构”逻辑链，字数约15,000字。

第一章绪论

1.1研究背景

零工经济全球规模突破4,000亿美元，中国平台从业者超8,400万人。算法管理作为核心治理工具，通过实时监控与自动派单提升效率，却引发工作者心理契约破裂率激增至58.7%（2023年《数字劳动报告》）