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漏洞扫描失败应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于公司所有信息系统及网络环境中的漏洞扫描工作。当漏洞扫描系统无法正常运行、扫描结果失准或扫描任务中断时，需启动应急响应机制。比如某次系统升级导致扫描代理程序失效，造成未及时检测到某高危漏洞，此时即启动应急程序。要求所有相关部门在漏洞扫描异常时，必须按本预案流程处置，确保信息安全风险得到有效管控。

2响应分级

根据漏洞严重程度及影响范围，将应急响应分为三级。

（1）一级响应：当漏洞扫描系统完全瘫痪，或检测到高危漏洞（如CVSS评分9.0以上）未及时上报时启动。比如某次防火墙策略变更导致扫描协议中断，影响全网资产检测，此时需由信息安全部牵头，联合运维、研发团队24小时内完成修复。

（2）二级响应：适用于漏洞扫描结果失准，如误报率超过30%或漏报关键中危漏洞（CVSS评分7.0-8.9）。比如某次扫描配置错误导致未识别到某服务器权限配置缺陷，此时需在4小时内重新校准扫描参数。

（3）三级响应：局部扫描任务中断，如单个业务系统扫描失败，未影响全局安全态势。比如某应用服务器代理异常，此时由应用团队在8小时内自行解决。分级原则是“风险即响应”，优先处理高危事件，并确保资源匹配能力。

二、应急组织机构及职责

1应急组