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2026年社区网格员物业协调笔试考试题库及参考答案

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.根据《物业管理条例》，业主大会决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.3/4；3/4

D.4/5；4/5

答案：B

2.某小区业主因房屋漏水要求物业维修，物业以“超过保修期”为由拒绝。根据《民法典》第288条，网格员应首先建议业主（）。

A.直接向法院起诉

B.查看《商品房买卖合同》中关于保修期限的约定

C.联合其他业主拒交物业费施压

D.自行维修后向开发商索赔

答案：B

3.社区网格员在协调物业与业主矛盾时，应遵循的核心原则是（）。

A.优先维护物业企业利益

B.以法律为准绳，兼顾情理

C.完全服从业主诉求

D.避免介入，由双方自行协商

答案：B

4.某小区物业未按合同约定定期清理垃圾，导致蚊虫滋生。业主以此为由拒交物业费，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，正确的处理方式是（）。

A.业主有权拒交全部物业费

B.业主可拒交与服务不达标对应的部分费用

C.物业需退还已收费用

D.双方均无过错，协商解决