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情系居民办实事用心服务暖人心——2026年社区服务工作方案

为深入落实以人民为中心的发展思想，精准回应居民急难愁盼问题，切实提升社区服务精准化、精细化水平，结合本社区实际，制定本2026年社区服务工作方案。本社区常住户数3217户，常住人口8942人，其中60周岁以上老年人1872人，占总人口20.9%；12周岁以下未成年人763人，占比8.5%；外来新市民1247人，占比13.9%；纳入兜底保障的低保对象42户51人、特困人员6人、重度残疾人87人、空巢独居老年人129人、困境儿童6人。2026年社区服务工作总体目标为：聚焦居民“急难愁盼”，全年完成民生实事项目不少于20项，打造功能完善的15分钟幸福生活圈，实现特殊群体兜底保障全覆盖，居民服务满意度提升至92%以上，建成和谐宜居幸福社区。

一、精准落实兜底保障，实现特殊群体关爱全覆盖

（一）动态更新特殊群体台账

2026年一季度完成全社区特殊群体拉网式摸排，对原有台账信息逐一核实更新，建立“一人一档”动态管理机制，每月5号前完成上月特殊群体信息更新，分类建立空巢独居老人、低保对象、重度残疾人、困境儿童、重病患者5类专项台账，确保底数清、情况明，不遗漏一名需要帮扶的群众。

（二）落实结对探访制度

对129名空巢独居老人、6名特困人员、87名重度残疾人、6名困境儿童全部落实“1名网格员+1名志愿者”结对帮扶机制，空巢独居老人每周上门