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组织信访管理办法

信访工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带，是了解社情民意、解决群众问题、维护社会稳定的重要途径。为了规范组织信访工作，提高工作效率，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，特制定本办法。

一、总则

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通信访渠道，规范信访秩序，依法及时就地解决群众合理诉求，努力让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

（二）基本原则

1.坚持党的领导。充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯穿于信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着正确方向前进。

2.坚持以人民为中心。始终把人民群众放在心中最高位置，坚持为了人民、依靠人民，着力解决群众反映的合理诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

3.坚持依法依规。严格遵守宪法和法律，依法开展信访工作，依法处理信访事项，维护群众合法权益，确保信访工作在法治轨道上运行。

4.坚持实事求是。坚持一切从实际出发，深入调查研究，客观公正地处理信访事项，做到有访必接、有件必理、有理必据、有据必行、有行必果。

5.坚持分级负责、归口办理。明确各级组织、各部门的信访工作责任，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，谁牵头、谁协调，形