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2026年社区网格员完整业务笔试考试题库及参考答案

一、单项选择题（每题1.5分，共15题）

1.社区网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40㎡房间），根据《X市居住房屋租赁管理办法》，正确的处理流程是：

A.立即要求租客搬离并封门

B.登记信息后上报街道综治中心

C.当场开具500元罚单

D.联系消防部门强制断电

答案：B（网格员无执法权，需登记上报后由职能部门处理）

2.某独居老人反映连续3天未收到养老金，网格员核实发现老人社保卡因密码输错被锁定，正确的处理措施是：

A.协助老人通过手机银行重置密码

B.告知老人自行前往银行办理

C.联系银行上门提供解锁服务

D.登记后转交社区民政专干处理

答案：A（网格员应提供基础协助，手机银行重置为常见便捷操作）

3.暴雨预警期间，网格员巡查发现小区地下车库入口积水达30cm，首要任务是：

A.拍摄视频发业主群提醒

B.设置警戒线并引导车辆绕行

C.联系物业启动排水泵

D.上报街道应急办

答案：B（现场安全处置优先于后续上报）

4.针对社区内新增的外卖骑手群体，网格员建立服务台账时应重点采集的信息是：

A.每日接单量

B.健康证有效期

C.户籍所在地

D.电动车充电需求

答案：D（与社区治理直接相关的需求信息）

5.某商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格员现场核查时应重点确认的是：

A.商铺