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教育事业质量监管评估制度

第一章总则

第一条为规范公司教育事业质量管理行为，防控专项风险，提升教育服务水平，确保各项业务流程符合法律法规及内部管控要求，特制定本制度。通过建立健全质量监管评估体系，明确各级管理主体的职责与权限，强化风险防控与持续改进机制，推动教育事业高质量发展，特此规定。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，覆盖教育事业相关的教学管理、课程开发、师资管理、学生服务、资源投入等所有业务场景。凡涉及教育事业质量管理的活动，均须严格遵守本制度要求，确保业务合规、风险可控、服务高效。

第三条本制度中下列术语含义：

（一）“教育事业专项管理”指公司针对教育事业质量监管所建立的系统性管理框架，包括制度建设、风险识别、过程监控、评估改进等全流程管理活动；

（二）“专项风险”指在教育服务过程中可能引发质量事故、资源浪费、合规瑕疵或声誉损害的潜在风险点；

（三）“XX合规”指所有教育事业业务活动必须满足国家法律法规、行业标准及公司内部规章的合法性要求；

（四）“XX质量监管评估”指通过标准化流程对教育事业关键环节实施监测、考核与评价，确保持续满足既定目标。

第四条教育事业质量监管评估工作遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则。所有管理活动须覆盖所有业务领域与层级，明确责任归属，优先防控重大风险，并通过动态评