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汽车行业售后服务经理年度述职

202X年度，我作为品牌授权经销中心售后服务经理，全面牵头售后板块的运营管理、客户运维、团队建设、能力升级全链路工作，本年度各项核心运营指标均超额完成品牌总部与门店董事会下达的年度目标：全年售后总进厂台次实际完成20746台，超额3946台完成18200台的年度目标，达成率114%；售后总营收实际实现3.37亿元，超出年度目标3620万元，达成率112%；单车产值实际1627元，超出1480元的年度目标147元，达成率109.9%；品牌官方客户满意度CSI年度得分94.7分，较上一年度提升3.2分，在区域17家同品牌授权网点中排名从第7位跃升至第2位；售后板块整体