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加油站销售顾问面试问题及参考答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.加油站销售顾问的核心职责不包括以下哪项？

A.引导客户消费

B.维护加油站设备

C.推荐合适的油品和服务

D.解答客户疑问

2.当客户对油品质量表示怀疑时，销售顾问应如何回应？

A.坚称本站油品绝对没问题

B.带客户查看相关检测报告

C.表示其他加油站也可能有问题

D.不理会客户的怀疑

3.为了提高油品销量，销售顾问可以采取的有效措施是？

A.夸大油品优惠力度

B.强行推销高价油品

C.根据客户需求精准推荐

D.只推荐最便宜的油品

4.加油站的安全知识属于销售顾问需要掌握的内容吗？

A.完全不需要

B.只需要了解一点

C.非常重要，必须熟练掌握

D.偶尔了解即可

5.销售顾问在与客户沟通时，哪种沟通方式是不合适的？

A.保持微笑和礼貌

B.耐心倾听客户需求

C.打断客户说话表达自己观点

D.用通俗易懂的语言交流

6.以下哪种促销活动对加油站销售提升效果可能最不明显？

A.满减活动

B.赠送礼品

C.延长营业时间

D.单纯降价

7.销售顾问如何收集客户反馈信息？

A.主动询问客户意见

B.只在客户投诉时收集

C.从不收集客户反馈

D.让其他同事收集

8.加油站的非油品业务，销售顾问应该怎么做？

A.完全不推荐

B.简单介绍，