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儿科信息系统故障应急演练方案脚本

一、演练背景与目标

儿科作为医院的高风险、高周转科室，患者群体具有病情变化快、年龄幼小、无法准确表达不适以及家属期望值高等特点。儿科信息系统（包括HIS、EMR、LIS、PACS等）的稳定运行直接关系到医疗安全与患者体验。一旦发生系统故障，若缺乏有效的应急响应机制，极易导致医疗流程中断、用药错误、医患纠纷甚至医疗事故。

本次应急演练旨在通过模拟真实场景下的信息系统瘫痪事件，全面检验儿科医护人员对《信息系统故障应急预案》的熟悉程度，考核各部门在无系统支持下的协同配合能力，重点评估手工操作流程的规范性、患者身份识别的准确性以及数据补录的完整性。通过演练，强化全员信息安全意识，确保在突发故障发生时，能够迅速切换至“手工模式”，维持医疗秩序，保障患儿生命安全，将系统故障对医疗业务的影响降至最低。

二、演练组织架构与职责分工

为确保演练有序进行，成立信息系统故障应急演练指挥部，下设应急指挥组、技术保障组、医疗护理组、后勤保障组及评估监督组。

（一）应急指挥组

由分管院长担任组长，儿科主任、护士长及信息科主任担任副组长。

职责：负责演练的全面统筹与决策，发布启动和终止应急响应的指令；协调各科室资源；处理演练过程中的突发重大事件。

（二）技术保障组

由信息科全体工程师组成。

职责：负责模拟系统故障场景，排查故障原因，实施系统修复；在演练结束后负责数据的完整性校验