2026年商店销售员毕业试题带答案.docxVIP

2026年商店销售员毕业试题带答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某超市新到一批有机蔬菜，销售员需向客户介绍其优势。以下表述最恰当的是：

A.“这菜比普通蔬菜贵20%，但包装好看”

B.“有机认证要求无化学农药，您看检测报告都有”

C.“买三斤送一斤，不买就没了”

D.“我们老板说这菜卖得特别好”

答案：B

2.客户在试穿衣服时抱怨“颜色太艳了”，销售员的最佳回应是：

A.“这是今年流行色，很多人买”

B.“那您试试旁边那件淡蓝色的，和您肤色更搭”

C.“颜色艳点好看，年轻人就该穿亮的”

D.“颜色可以调，我们帮您染浅”

答案：B

3.某顾客购买了一台微波炉，结账时发现价格标签与系统不符（标签低100元）。根据《消费者权益保护法》，正确处理方式是：

A.以系统价为准，要求顾客补差价

B.按标签价销售，损失由门店承担

C.告知顾客标签错误，拒绝出售

D.协商按标签价9折结算

答案：B

4.老年客户询问保健品功效，销售员应重点强调：

A.“能治三高，医院都开这个”

B.“成分是药食同源的枸杞、黄芪，您看检测报告”

C.“买两盒送鸡蛋，特别划算”

D.“隔壁王大爷吃了半年，现在能跑能跳”

答案：B

5.门店突发停电，销售员首先应：

A.引导