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美甲店店长年度述职报告

各位股东、全体同事：

现将我202X年度担任门店店长的履职情况汇报如下：

一、年度核心经营指标完成情况

本年度门店设定营收目标180万元，实际完成207.4万元，目标完成率115.2%，较上年度168万元的营收同比增长23.4%；全年实现净利润68.7万元，净利率33.1%，较上年度提升4.2个百分点，超额完成年度利润目标。

营收结构拆分如下：美甲类项目营收128.6万元，占总营收62%；美睫类项目营收41.5万元，占总营收20%；手足护理类项目营收22.3万元，占总营收10.8%；衍生业务（穿戴甲定制、甲护产品零售、甲油胶分装）营收15万元，占总营收7.2%，衍生业务营收占比较上年度提升3.7个百分点，品类拓展初见成效。

客流及客单数据：全年到店总客流12876人次，其中新客4219人次，老客8657人次，客户复购率67.2%，较上年度提升5.8个百分点；平均客单价从202X-1年度的142元提升至161元，同比增长13.4%；新客平均获客成本28元，较行业平均45元低37.8%，获客效率处于区域同品类门店上游水平。

二、年度核心运营工作开展情况

（一）品控体系全面升级

本年度将服务品控作为核心运营抓手，完成三项机制落地：一是供应链升级，淘汰原有2家小品牌甲油胶供应商，统一与国内头部植物甲油胶品牌签订年度直供协议，所有胶类产品均提供权威机构重金属检测合格报