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教育事业质量监管与保障制度

第一章总则

第一条为防控教育事业领域的专项风险，规范管理流程，提升教育服务质量，确保各项业务活动符合法律法规及公司内部管理制度要求，特制定本制度。通过建立健全教育事业质量监管与保障体系，强化风险防控能力，促进公司教育事业可持续发展，现依据相关法律法规及公司治理要求，明确专项管理的总体要求、组织架构、核心职责及运行机制。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在教育事业相关业务活动中的管理行为，覆盖教育产品研发、课程设计、教学实施、师资管理、学生服务、资源采购、资金使用等全流程场景。所有涉及教育事业质量监管与保障的部门及人员，均应严格遵守本制度规定，确保教育事业活动的合规性、安全性与有效性。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

1.教育事业专项管理：指公司围绕教育事业领域，通过系统性制度设计、风险识别、流程控制、监督考核等措施，实现教育服务质量与风险防控的规范化、精细化管理的全过程活动。其外延包括但不限于教学管理、师资管理、课程开发、学生服务、安全监管等专项工作。

2.教育事业风险：指在教育事业活动中可能出现的导致服务中断、质量下降、声誉受损、法律责任或经济损失的不确定性因素，如教学事故、师资资质风险、信息安全风险、合规违规风险等。

3.教育事业合规：指公司教育事业领域的各项业务活动符合国家法律法规、行业规范