六西格玛扫盲班 QFD 工具介绍 课堂试卷测试题及答案.docxVIP

六西格玛扫盲班QFD工具介绍课堂试卷测试题及答案

本次考试围绕QFD工具的核心概念、分层展开逻辑及实际应用进行考查，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

部门：

________________________

岗位：

________________________

一、单选题（每题4分，共40分）

1.QFD的中文含义通常是以下哪一项？[单选题]*

质量功能展开(正确答案)

快速故障诊断

设备功能设计

过程能力分析

答案解析：

QFD是质量功能展开。

2.在QFD中，WHAT通常表示什么？[单选题]*

设备的制造成本

供应商报价

项目成员名单

本层需要满足的需求或目标(正确答案)

答案解析：

WHAT表示本层要满足的需求或目标。

3.在QFD中，HOW通常表示什么？[单选题]*

客户投诉记录

项目预算编号

满足WHAT的技术手段或设计特性(正确答案)

会议纪要

答案解析：

HOW表示满足WHAT的技术手段、设计特性或过程手段。

4.关于VOC的正确理解是以下哪一项？[单选题]*

VOC是客户之声，需要转化为工程语言(正确答案)

VOC可以直接等同于设备图纸

VOC只适用于销售部门

VOC不需要验证

答案解析：

VOC是客户之声，需要转化