二手中介培训完整版.ppt

二手中介培训完整版

目录一、置业顾问应知的三个概念二、置业顾的必备素质三、置业顾的形象魅力修炼四、置业顾的岗位职责五、拓展你的客户基数六、电话行销的终极目的七、实效电话行销技巧八、实效电话约客技巧九、实效电话客户拓展技巧十、电话逼定实战技巧十一、电话行销规范十二、销售过程阻力化解策略十三、置业顾问现场操作要诀十四、现场销售基本流程十五、讲解技巧十六、客户异议的应对技巧分析十七、议价策略

培训1置业顾问应知的三个概念一、“我是谁？”二、“我面对的是谁？”三、“我有什么最好的办法成功的达到我的目的？”

培训1.1概念一：置业顾问是谁？置业顾问公司的形象代表公司经营理念的传递者客户购房的引导者推荐楼盘的专家客户意见反映给公司的媒介客户最好的朋友市场信息的搜集者具有创新精神、卓越表现的追求者

培训1.2概念二：客户是谁？客户是公司财富及个人利益的来源是公司的一个组成部分不是有求于我们，而是我们有求于他不是与我们争论的人应该受到做高礼遇

培训1.3概念三：新兴的咨询式销售

培训2置业顾的必备素质一、置业顾问基本品质二、置业顾问之脚踏车理论三、置业顾问应消除的痼疾

大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流8

培训2.1探讨一：职业顾问基本品质同情心自我驱动力积极的心态

培训2.2探讨一：置业顾问之脚踏车理论前轮代表心态憧憬使命感价值观信念意志力脚踏