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Weareladiesandgentlemenservingladiesandgentlemen客房服务与管理项目一技能目标:能够准确描述客房部领班及服务员的岗位职责;能够准确描述酒店客房用品配置标准。学习目标知识目标:了解客房部的任务、组织机构设计及分支机构的职能;了解客房设计的发展趋势;知晓客房部领班及服务员的岗位职责;熟知客房的功能区域划分;掌握客房类型及客房用品的配置标准。客房岗位认知
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