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2021携程租车宝一线员工考试高频错题汇总及正确答案(1).doc

2021携程租车宝一线员工考试高频错题汇总及正确答案(1).doc

    2021携程租车宝一线员工考试高频错题汇总及正确答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.携程租车宝的核心业务不包括以下哪一项？

    A.为客户提供租车服务

    B.车辆保险销售

    C.车辆维修保养安排

    D.提供旅游线路规划

    2.当客户询问租车价格时，以下哪种回答最为合适？

    A.价格都不一样，要看具体车型和租期

    B.价格挺贵的，你能接受多少

    C.我们有不同档次的车，价格从低到高都有

    D.目前最便宜的车一天租金是200元，具体根据您的需求和选择而定

    3.一线员工在与客户沟通时，以下哪种语言表达是错误的？

    A.您好，很高兴为您服务

    B.您稍等一下，我帮您查询一下

    C.这

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