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保客培训业务结业考试测试卷及答案

1.提车3天雨刮器故障，优先处理方式是（）[单选题]*

A.直接自费维修

B.先走厂家质保，平台60天质保兜底(正确答案)

C.立刻直接升单售后

D.自行拆解检修

2抵押车超期解压，单日赔付标准与封顶金额分别是（）[单选题]*

A.50元/天，封顶500元

B.100元/天，封顶1000元(正确答案)

C.150元/天，封顶1500元

D.200元/天，封顶2000元

3.60天整车质保生效时间为（）[单选题]*

A.交车单签署当日

B.交车单签署次日凌晨(正确答案)

C.下单付款当天

D.车辆过户完成日

4.交强险满足多久剩余有效期才可办理过户（）[单选题]*

A.大于10天

B.大于20天(正确答案)

C.大于30天

D.大于15天

5.家用车用户有责过户后退车，最低扣除手续费为（）[单选题]*

A.12000元

B.3000元

C.5000元(正确答案)

D.车款10%

6.60天质保维修更换费用上限为车辆成交价的（）[单选题]*

A.10%

B.20%(正确答案)

C.30%

D.25%

7.延保维修更换配件优先选用（）[单选题]*

A.原厂件

B.品牌件/同质件(正确