政务大厅设备故障演练脚本.docx

政务大厅设备故障演练脚本

一、演练基本概况

本次演练针对XX区政务服务中心核心业务支撑设备故障开展实战化应急处置演练，XX区政务服务中心总建筑面积12800㎡，设置综合受理窗口72个、分类专区窗口18个，配备自助服务终端36台、统一排队叫号系统1套、省级政务服务一体化平台本地节点1套、高清视频监控系统96路、公共LED大屏2块、窗口叫号显示屏19块、核心机房1间，配置100KVAUPS不间断电源1套，满载续航时长120分钟。本次演练时间为2024年9月10日上午9:30-10:40，总时长70分钟，参与演练人员共62人，覆盖核心业务系统故障、排队叫号显示系统故障、自助终端集群故障、核心机房市