院内老人聚众纠纷肢体冲突安保现场处置脚本.docx

院内老人聚众纠纷肢体冲突安保现场处置脚本

场景设定

事件发生地点：XX市公立康养中心（占地12000㎡，开放养老床位320张，常住老人278人，平均年龄76.2岁，其中80岁以上高龄老人占比42%，患心脑血管基础疾病老人占比68%）；

事件触发点：康养中心中心花园棋牌区，12名老人因麻将活动计分规则争议引发对立，双方各6人发生口角推搡，其中2名老人率先发生肢体拉扯，导致周边围观老人聚集，冲突逐步升级，1名老人倒地，1名老人额头擦伤出血；

事件触发时间：工作日周三14:27，院内在岗安保人员共6人，其中值班岗1人（大门岗）、巡逻岗2人、备勤岗3人，监控中心24小时双人值守，事发时监控中心轮值人员