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志愿者培训管理规范（试行）

第一章总则

第一条为规范本单位志愿者招募、培训、考核、管理全流程，保障志愿者合法权益，提升志愿服务专业化水平，保障志愿服务项目质量，依据《志愿服务条例》《关于推进志愿服务制度化的意见》等法律法规及政策要求，结合本单位实际，制定本规范。

第二条本规范适用于本单位所有注册志愿者、拟招募志愿者、专项志愿服务项目志愿者的培训与管理工作，涵盖应急救援、社区服务、大型赛会、乡村振兴、公益帮扶五大类志愿服务领域。

第三条志愿者培训管理坚持以下原则：

（一）按需施教：结合不同服务领域、不同层级志愿者的岗位需求设定培训内容，不搞一刀切；

（二）分级分类：按照新招募志愿者、骨干志愿者、管理型志愿者三个层级分类开展培训，明确各层级培训目标；

（三）保障权益：严格落实志愿者安全保障、补贴保障、激励保障要求，不得要求志愿者承担超出能力范围或危险性的工作；

（四）动态管理：建立培训档案跟踪考核，根据考核结果动态调整志愿者岗位与培训内容。

第二章组织架构与职责分工

第四条本单位设立志愿者培训管理中心，统筹负责志愿者培训管理工作，具体职责如下：

（一）制定年度培训计划，年度培训经费预算不低于本单位年度公益项目预算的15%，单年度累计培训时长不低于120学时；

（二）牵头组织通用基础培训、专项技能培训的课程开发与师资统筹，建立不少于20人的师资库，其中专业领域师资占比不低于6