汽车维修合同管理制度.docxVIP

汽车维修合同管理制度

---

汽车维修合同管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范本单位汽车维修合同（以下简称“合同”）的管理，明确合同订立、履行、变更、解除、纠纷处理及归档等环节的流程与责任，确保维修服务质量，保护合同双方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关汽车维修行业管理规定，结合本单位实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本单位与客户之间因汽车维修（包括但不限于车辆大修、总成修理、整车修理、维护、小修、专项修理及相关服务）而订立的各类合同的管理。凡本单位承接的汽车维修业务，均应按照本制度规定执行。

第三条基本原则

合同的订立、履行、变更、解除等活动，应遵循平等自愿、公平公正、诚实信用、等价有偿的原则，遵守国家法律法规及行业规范。

第四条管理部门

本单位的行政部（或指定专门的合同管理部门/岗位）为本单位合同管理的归口部门，负责合同范本的制定与修订、合同的审核、编号、登记、归档以及合同纠纷的协调处理。各业务部门（如维修接待、车间等）在各自职责范围内配合合同管理工作。

第二章合同的订立

第五条合同形式

汽车维修合同应以书面形式订立。对于维修费用较低、项目简单的常规保养或小修业务，可采用本单位统一印制的格式化维修结算单（其性质视为简易合同），但重要条款必须明确、完整。对于维修费用较高、项目复杂或客