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小区电梯困人应急预案

一、总则

（一）目的

为规范本小区电梯困人事件的应急处置工作，最大程度保障被困人员生命安全，减少电梯故障造成的危害，维护小区正常秩序，特制定本预案。

（二）依据

依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5002-2017）《物业管理服务规范》等法律法规及规范标准，结合本小区23台在用乘客电梯、2台载货电梯的实际运行情况制定。

（三）适用范围

本预案适用于本小区内所有在用电梯的困人应急处置，包括正常运行中的突发困人、维保期间意外困人及因外部因素（如停电、火灾、地震）导致的电梯困人事件。

（四）处置原则

1.生命至上：始终将被困人员生命安全放在首位，优先保障人员救助，坚决杜绝因处置不当造成次生伤害。

2.快速响应：建立“接警-报告-处置-救援”全流程快速响应机制，确保救援力量在规定时间内到达现场。

3.规范处置：严格按照电梯救援操作规范开展救援，非专业人员严禁私自进行救援操作。

4.预防为主：强化电梯日常维护与隐患排查，从源头上减少困人事件发生概率。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥部

设立小区电梯困人应急救援指挥部，作为处置困人事件的最高指挥机构，组成及职责如下：

1.总指挥：小区物业项目经理（XXX，联系电话：13XXXXXXXXX），负责统筹指挥困人事件的应急处置工作，审批救援方案