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图书管理员业务培训手册

1.第一章基础知识与岗位职责

1.1图书分类与编目

1.2图书馆管理基本流程

1.3借阅与归还流程

1.4图书馆服务规范

1.5常见问题处理

2.第二章图书管理与借阅

2.1图书入库与上架

2.2图书分类与编号

2.3借阅流程与记录

2.4借阅管理与统计

2.5图书损坏与赔偿

3.第三章读者服务与咨询

3.1读者服务原则与方法

3.2常见读者问题解答

3.3读者反馈与处理

3.4读者活动与宣传

3.5读者信息管理

4.第四章图书馆资源与信息管理

4.1图书馆资源分类与管理

4.2图书馆数据库与系统使用

4.3图书馆信息检索技术

4.4图书馆资源维护与更新

4.5图书馆资源数字化管理

5.第五章图书馆安全与保密

5.1图书馆安全管理制度

5.2信息安全与保密规范

5.3信息安全防护措施

5.4保密责任与违规处理

5.5信息安全培训与演练

6.第六章图书馆设施与设备管理

6.1图书馆设施维护与保养

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