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房地产中介运营管理标准手册.docx

房地产中介运营管理标准手册.docx

    房地产中介运营管理标准手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、运营管理总则 4

    二、组织架构与岗位职责 7

    三、人员招聘与准入管理 11

    四、人员培训与能力提升 14

    五、房源委托与录入管理规范 18

    六、房源核验与真实性管控 21

    七、房源动态更新与维护标准 23

    八、客源接待与需求匹配管理 25

    九、客源跟进与需求响应规范 27

    十、买卖双方谈判服务管理 28

    十一、居间合同签署与备案管理 30

    十二、交易资金监管与划转规范 35

    十三、权属登记过户协同管理 38

    十四、交易后续服务与跟进标准 41

    十五、门店

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