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2026 燃气客户报修服务国企单位招聘考试参考题库 [含答案].docx

2026 燃气客户报修服务国企单位招聘考试参考题库 [含答案].docx

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    燃气客户报修服务国企单位招聘考试笔试试题

    一、单选题（每题1分，共100题）

    1.燃气客户报修服务中，属于一级响应范畴的是（A）

    A.用户管道轻微泄漏

    B.大范围供气中断

    C.高压站设备故障

    D.用户燃气具故障

    2.报修服务流程中，不属于故障受理环节的是（D）

    A.接听用户报修电话

    B.记录故障基本信息

    C.现场勘查取证

    D.制定维修方案

    3.燃气用户报修时，应首先询问（C）

    A.用户职业信息

    B.用户装修计划

    C.燃气泄漏程度

    D.用户联系方式

    4.报修

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