医闹冲击护士站管控应急预案.docx

医闹冲击护士站管控应急预案

一、适用范围

本预案适用于本院所有院区临床科室、门诊、急诊、医技科室等所有设置护士站的区域，针对医闹主体（含患者本人、家属、委托代理人及其他社会无关人员）围堵、冲击护士站，扰乱正常诊疗护理秩序，威胁医护人员人身财产安全的突发突发事件应急处置。

二、工作目标

1.3分钟内完成初始管控，10分钟内警务人员到达现场处置，最大程度降低人员伤亡、财产损失；

2.快速恢复护士站正常诊疗护理秩序，保障日常医疗工作连续开展；

3.依法处置涉事人员，维护医疗机构和医护人员合法权益；

4.有效引导舆论，避免不实信息扩散引发次生舆情。

三、组织体系与职责分工

（一）应急指挥部

总