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1建设工程质量控制第八章质量管理体系标准主讲：马庆华连云港职业技术学院建筑工程系

2第八章质量管理体系标准一、GB/T19000-2000族标准的构成和特点二、GB/T19000-2000族标准质量管理原则三、质量管理体系的基础四、标准常用术语五、质量认证六、质量管理体系认证的特征七、质量管理体系认证的实施程序八、以过程为基础的质量管理体系模式

3一、GB/T19000-2000族标准的构成和特点（一）GB/T19000-2000族核心标准的构成（二）ISO9000:2000族标准的主要特点

4（一）GB/T19000-2000族核心标准的构成★1.?GB/T19000-2000质量管理体系—基础和术语(Fundamentalsandvocabulary)。表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。2.GB/T19001-2000质量管理体系—要求(Requirements)。规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。

5（一）GB/T19000-2000族核心标准的构成★3.?GB/T19004-2000质量管理体系—业绩改进指南(Guidelinesforperformanceimprovements)。提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。4