大堂主管职责与管理.pdfVIP

大堂经理职责

一、严格遵守公司之各项规定，遵循公司作业制度，总经理直辖。

二、每天必须先自化淡妆、穿工作服、戴员工名牌，保持以清丽的面貌、饱满的精神和真诚的

微笑面对每一位客人。

三、负责门市部、摄影部、化妆部、部、后期部的出勤管理、加班人员的安排、请休

等管理工作。

四、负责公司的早会，下达指标，明确任务，指导工作，激励士气。

五、检查门市顾问和其他部门人员的工作服、工号牌及仪容、仪表，保持大门有门市迎宾。检

查督促下属人员“百分百服务机制”和“差错到我为止”的执行情况。

六、查核《摄控表》预约情况，协助调度总监安排化妆摄影人员、时间。检查督促门市顾问联

系未拍照客户，进行。调度下班后，承担调度的一切工作。

七、当门市谈单出现问题时及时支援，提高接单率；协助看样门市以提高选片率，并检查看样

件的登记选片情况，发现问题及时纠错。对于客人介绍生意的赠品进行，组织门市人

员做好秀场接单工作。

八、监督检查店容、店貌（礼服的整齐、整洁、完整）和大堂的清洁卫生。

九、正确处理和解决客户的一般性抱怨，有重拍或不满意要及时登记。

十、督促门市人员对DM的及时了解情况，并向展业