2025年省考面试人际沟通类（同事关系）真题附答案.docxVIP

2025年省考面试人际沟通类（同事关系）练习题附答案

你单位开展“基层服务项目攻坚行动”，成立了跨科室联合攻坚小组，你被选为小组内勤联络员，主要负责进度汇总、材料报送、协调各组对接等工作。你的同事小李是业务骨干，被抽调到小组后，经常以原科室工作忙为由推脱小组分配的材料整理任务，导致多次报送材料延迟，被分管领导点名批评了你的工作，小组其他成员也对小李有意见。请问面对这种情况，你会怎么处理？

参考答案

第一步：摆正心态，梳理问题，明确核心矛盾

作为攻坚小组的内勤联络员，我的核心职责是保障小组工作顺畅推进，材料报送延迟被领导批评，本质上是我统筹协调不到位，不能将问题全部推给小李，因此我首先会从自身找原因，不会因为领导批评就对小李产生抵触情绪，也不会因为其他同事有意见就刻意疏远小李。

我会先梳理近期的工作记录，明确问题的具体情况：近1个月来小组共需要报送周进度报表、中期攻坚台账、重点项目清单共6次材料，小李推脱了4次任务，其中2次因补做材料延迟报送，延迟时长分别为1小时20分钟、45分钟，均未耽误上级单位的最终收文截止时间，但确实影响了单位整体材料审核的节奏，领导批评指出的“工作统筹松散”的问题切中要害，我需要先把问题梳理清楚再针对性解决。

第二步：主动沟通，找准分歧，化解小李的实际困难

沟通前我会先侧面了解小李原科室的工作情况，通过询问小李原科室的同事，我了解到小李原科室今年承担了全省统