电脑常见故障运维面试题（含详细实操答案）.docxVIP

电脑常见故障运维面试题（含详细实操答案）

一、开机类故障（高频必考）

1、电脑按下开机键没反应，完全不开机，你怎么排查？

详细答案：

我会按照从简到繁、先外后内的顺序排查，优先排除最简单的硬件问题，不直接拆机。

第一，先查供电。台式机看插座、插排是否通电，主机后方电源开关有没有打开；笔记本先插原装充电器，看充电灯亮不亮，排除适配器损坏、没电的问题，也会拔掉电源长按开机键15秒放电，解决主板静电卡死问题。

第二，排查外设干扰。拔掉所有U盘、移动硬盘、外接显示器、打印机，只留电源线，再次开机，很多时候外设短路会导致主机无法启动。

第三，硬件初步排查。台式机如果电源灯不亮、风扇不转，大概率是电源故障；如果风扇转但黑屏不开机，重点排查内存。关机断电后，拔出内存条，用橡皮擦拭金手指，换插槽重新插紧，内存接触不良是不开机最常见的原因。

最后，如果以上操作都无效，基本判定是主板、CPU、电源硬件损坏，直接报备更换硬件，不做深度拆机维修。

2、电脑开机黑屏，但是主机风扇在转、指示灯亮，怎么解决？

详细答案：

这种情况说明主机已经通电启动，问题出在显示输出、硬件接触或系统自检上。

首先排查显示器和线材。检查显示器电源、信号线（HDMI、DP、VGA）是否插紧，切换显示器对应的信号源，换一根线或者换接口测试，排除线材松动、接口损坏。

其次，处理硬件接触问题。优先重插内存和独立显卡，擦金手指重新安装，