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养老机构失能老人护理服务规范

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 4

二、术语和定义 5

三、服务对象 7

四、基本原则 9

五、机构要求 11

六、人员要求 14

七、岗位职责 16

八、环境要求 24

九、入住评估 31

十、护理分级 33

十一、服务计划 36

十二、日常照护 40

十三、饮食照护 43

十四、清洁照护 45

十五、康复支持 48

十六、心理支持 51

十七、健康监测 54

十八、风险防控 56

十九、应急处置 60

二十、记录管理 62

二十一、质量评价 64

二十二、持续改进 67

总则

（一）规范制定依据与目的

1、为规范养老机构失能老人护理服务行为，保障失能老人的基本生存权、发展权及尊严，提升护理服务的专业化、标准化水平，构建安全、舒适、有效的护理环境，特制定本规范。

2、本规范依据国家及地方关于养老服务的宏观政策导向，结合养老机构实际运营需求与行业技术特点，旨在建立一套科学、合理、可操作的护理服务标准体系，为养老机构提供明确的执业指引与质量评价基准。

（二）适用范围

1、本规范适用于各类依法设立并持有合法经营资格、开展失能老人护理服务活动的养老机构。

2、本规范覆盖护理机构设立的选址条件、人员资质管理、护理流程执行、设施设备配置、安全