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游戏公司HR直属整理2022德语游戏客服面试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.德语中，游戏内“角色死亡”最专业的客服表述是：

A)DerCharakteristkaputt.

B)DieSpielfiguristgestorben.

C)DerAvatarwurdeeliminiert.

D)DerHeldistgefallen.

2.玩家反馈“无法登录游戏”，德语客服应首先询问：

A)WelchesGer?tnutzenSie?

B)HabenSieIhrPasswortge?ndert?

C)IstderServerstatusonline?

D)WelcheFehlermeldungerscheint?

3.德语中正式表达“账号封禁”的术语是：

A)Kontogesperrt

B)Accountblockiert

C)Profildeaktiviert

D)Zugangverboten

4.处理德语玩家投诉时，首句应使用：

A)DasistnichtunserProblem.

B)Ichverst